🧠 CHAPITRE 1 – Déconstruire les idées fausses

Idée reçue 1 : “Si j’ai le permis, je peux louer n’importe quelle voiture.”

❌ Faux. En dessous de 21–23 ans ou avec moins d’un an de permis, de nombreuses agences t’interdisent certains véhicules, voire toute location. Et même avec le permis, il faut :

• Un minimum d’ancienneté
• Une limite d’âge atteinte
• Une carte de crédit au bon format
• Et une acceptation par l’algorithme de scoring interne

Idée reçue 2 : “Le prix affiché est le prix final.”

❌ Faux. Le tarif de base est un prix d’appel, auquel s’ajoutent :

• Supplément jeune conducteur
• Frais d’assurance
• Caution bloquée
• Éventuelles options (GPS, conducteur additionnel…)

Idée reçue 3 : “Les voitures de location sont toujours bien assurées.”

❌ Faux. L’assurance de base inclut rarement :

• Les jantes et vitres
• Le rachat de franchise
• Les dommages à l’intérieur
• Les accessoires

👉 Résultat ? Si tu grattes un pare-choc ou dégonfles un pneu : tu payes.

🚦 CHAPITRE 2 – Les erreurs les plus fréquentes des débutants

🚫 Réserver un modèle inadapté

➤ Trop gros, trop puissant, trop récent → refusé à la remise des clés.

🚫 Utiliser une carte de débit pour une agence qui exige une carte de crédit

➤ L’agence bloque la location sur place → annulation + perte de la réservation

🚫 Ne pas lire les conditions spécifiques de ton contrat

➤ Tu découvres après coup une limitation à 100 km/j, ou que tu n’avais pas le droit de sortir du pays

🚫 Accepter une “mise à niveau gratuite”

➤ “On vous donne une BMW au lieu de la Clio !” → supplément de franchise + refus d’assurance jeune conducteur possible

🚫 Ne pas anticiper les cautions

➤ Une retenue de 1 500 CHF sur ton compte, non débloquée avant 10 jours

📋 CHAPITRE 3 – Étapes exactes à suivre pour réussir à louer à coup sûr

Étape 1 – Préparer ton profil client

• Avoir plus de 21 ans, ou au minimum 18 ans avec au moins 1 an de permis
• Être détenteur d’un permis physique (pas une copie, ni numérique)
• Disposer d’une carte de crédit au format international (Visa/MasterCard, à ton nom)
• Avoir une adresse de résidence stable (même temporaire)

Étape 2 – Choisir la bonne agence

• Mobility (Suisse) : très ouverte aux jeunes, pas de frais jeunes conducteurs, réservation à l’heure
• Sixt / Europcar / Hertz : fiables mais strictes sur les conditions
• Getaround (location entre particuliers) : plus flexible, mais dépend du propriétaire
• Courtiers ou agences locales : souvent plus souples que les multinationales

Étape 3 – Réserver intelligemment

• Toujours réserver en ligne à l’avance
• Utiliser les filtres “jeune conducteur accepté”
• Lire chaque ligne des CGV avant de valider
• Vérifier l’assurance incluse et la franchise (très variable)
• Appeler l’agence si quelque chose n’est pas clair

Étape 4 – Préparer ta prise de véhicule

• Venir avec tous tes documents en double (papier + numérique)
• Prévoir 20 à 30 minutes de prise en main, surtout si boîte auto
• Faire les photos obligatoires : 12 minimum, y compris les jantes, l’intérieur, le toit
• Remettre le contrat signé corrigé s’il manque des défauts signalés

🔒 CHAPITRE 4 – Sécurité juridique et litiges : comment te protéger efficacement

Ce qu’il faut faire dès le début :

• Conserver les photos et la vidéo pendant 30 jours minimum
• Demander une copie de l’état des lieux signé par l’agent
• Noter l’heure exacte de départ et retour
• Ne jamais accepter un retour “rapide” sans vérification

En cas de litige :

• Envoie un e-mail dans l’heure avec preuve à l’appui (photos, vidéo, ticket essence…)
• Conteste poliment mais fermement tout dommage non constaté
• Demande la fiche de facturation complète + photo prise par l’agence
• Si besoin, fais appel à la protection juridique de ton assurance ou de ta carte bancaire

Voyager c’est aimer la vie. GTardif

💼 CHAPITRE 5 – Bonnes pratiques pour construire un “score locataire” solide

Tu n’es pas un simple client : tu es un profil, noté et évalué en interne. Plus tu fais bonne impression, plus tu auras accès à des voitures intéressantes plus tôt.

Les bons réflexes :

• Être ponctuel (prise et retour à l’heure exacte)
• Rendre la voiture propre intérieurement
• Faire le plein toi-même
• Ne jamais fumer ni manger dans le véhicule
• Rendre la voiture sans odeur (parfum trop fort = frais)
• Ne pas rouler trop vite (certaines agences reçoivent des rapports GPS)

À chaque location réussie, tu gagnes en crédibilité. Certaines agences proposent des catégories supérieures après 3 à 5 locations propres.

Le voyage est l’une des plus belles choses dans une vie. Gael Crutzen

🧾 CHAPITRE 6 – Check-list de terrain ultra-opérationnelle

Que tu veuilles louer une voiture à Genève, en France ou partout ailleurs en Europe :

✅ Avant la location :

• J’ai vérifié mon âge et l’ancienneté de mon permis
• J’ai une carte de crédit acceptée (Visa, MasterCard)
• Je suis sûr du modèle autorisé pour mon profil
• J’ai lu les conditions d’assurance et les frais jeunes conducteur
• Je connais les règles de carburant et de kilométrage
• J’ai préparé tous mes documents

✅ À la prise :

• J’ai pris au moins 12 photos (extérieur + intérieur)
• J’ai filmé l’état du véhicule avant de monter
• J’ai vérifié que les défauts sont notés sur le contrat
• J’ai compris le fonctionnement du véhicule

✅ À la restitution :

• J’ai refait les photos au retour
• J’ai remis un véhicule propre, plein fait
• J’ai respecté l’heure prévue
• J’ai gardé les preuves en cas de litige